Los aspectos teóricos que incluye esta investigación son: El Código de Ética y la elaboración de “Comida Rápida”. Entrevistando a 16 personas de las cuales 12 son mujeres y 4 son hombres, dentro de las características que buscamos fueron que sean estudiantes que consuman mayormente comida fuera de su casa, y lo más relevante que deseamos conocer es cual ha sido su experiencia como clientes dentro de las tiendas OXXO y sus expectativas como clientes futuros.
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