OBJETIVOS

GENERALES

Conocer cual es la experiencia de los estudiantes al consumir en tiendas OXXO.

Conocer como han sido atendidos los estudiantes en sus visitas a tiendas OXXO.

ESPECIFICOS

Realizar una encuesta de 7 preguntas a 12 mujeres y 4 hombres estudiante de la Universidad Politécnica de Tulancingo, modalidad ejecutiva, 4ta Generación de la carrera Administración y Gestión de PYMES.

Obtener información a cerca de los procesos de calidad en las tiendas OXXO.

METODOLOGICOS

Solicitar a los estudiantes su participación, argumentando la importancia de su colaboración como estudiantes, para conocer cual ha sido su experiencia al consumir en tiendas OXXO.  

Solicitar información a los empleados de la empresa, para conocer sus procesos de calidad en el trabajo, sin quebrantar sus códigos de ética.