ANALISIS DE RESULTADO

De acuerdo a la investigación, realidad en cuanto a la calidad del servicio en tiendas OXXO se dio a conocer que:

·        En su mayoría de 1 a 2 días a la semana los estudiantes comen fuera de su casa.

·        Que quienes tiene que consumir alimentos fuera de su casa prefiere hacerlo en cocinas económicas.

·        Que en un rango de Pocas veces y Frecuentemente la mayoría de los estudiantes han visitado una tienda OXXO.

·        La calidad en los productos de “Comida Rápida” les parece entre buena y regular.

·        La experiencia en cuanto a al atención y servicio que han recibido como clientes ha sido buena.

·        25% de los estudiantes nunca han escuchad hablar de los estándares de calidad en OXXO mientras que el resto solo lo han escuchado alguna vez.

·        Como estudiantes al saber que tiendas OXXO cuenta con estándares de calidad les parece buena opción consumir en ellas.